“没有年轻人陪同，哪个同行敢接高龄游客？”有媒体记者以游客身份联系多家旅行社，咨询为年龄70岁以上的老人报团时，得到的回复大多是无法接待。可以接待的部分旅行社则对老年游客提出额外要求，例如需签署免责协议和补充协议、有直系家属陪同、购买额外保险等。（4月16日《工人日报》）

　　老年旅游市场无疑是一片蓝海。从人口数据来看，我国已经迈入中度老龄化阶段，未来老年人口占比会越来越高。从政策上来看，多个重磅文件提出“大力发展银发经济”，银发旅游是经济发展的重要组成部分。随着银发旅游专列开启，为老年人旅游提供了更多便利，有机构预测，到2025年末，银发旅游收入有望突破万亿元。

　　近年来，不少旅游团是“老年团”，或者成员多为老年人。相比年轻人，老年人有更多时间外出旅游，而且他们也有扩大眼界、放松身心等需求，这些因素共同支撑老年旅游市场快速增长。然而，在有形利好措施不断出台的同时，还有无形门槛阻碍着老年旅游市场发展。

　　门槛之一便是不少旅行社为老人报团设置了年龄门槛70岁以上拒绝接待，或者要签署免责协议、有直系家属陪同、购买额外保险。究其原因，一方面是安全风险较高，老年旅客外出旅游中容易受伤或是发生意外，旅游机构不愿承担风险；另一方面是收益较少，原因是高龄群体人均附加消费额往往低于中青年客群。

　　因此，要想破除老年人报团时遭遇的“年龄门槛”，关键在于降低他们在旅途中存在的各种安全风险，而这需要旅游行业能够主动作为，必要时进行“适老化改造”。例如，在行程安排上避免过度紧凑，提供适合老年人身体状况的轻松休闲路线；在饮食方面，照顾老年人的特殊口味和饮食习惯；在住宿方面，配置适合老年人的设施，如防滑地板、扶手等。

　　原国家旅游局于2016年出台的《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向老年人、未成年人、残疾人提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。对此，有关部门以及行业内部应考虑对“安全保护措施”进行细化，以强化旅行社具体责任。当旅行社做足安全保护文章，就能提高老年人的旅游体验，进一步做大旅游市场蛋糕。

　　同时，还要强化保险保障作用，为旅行社降低安全风险。鼓励保险公司为老年游客提供更多保险产品，价格可以根据保险对象的年龄适当调整，以减轻旅行社的顾虑。

　　鉴于银发旅游关系到老年人群的养老品质、养老尊严以及旅游消费市场的长远发展，有必要围绕银发旅游制定行动方案，对旅游市场进行更有针对性的“适老化改造”。比如针对部分旅行社、保险公司歧视老年游客，有必要亮出“组合拳”进行规范，既包括一系列引导性、鼓励性措施，也包括相关禁止性、惩罚性措施。

　　进而言之，对旅游市场进行“适老化改造”，不仅要改造“硬件”，提供服务老年人需求的各种设备、设施，还要改造“软件”，完善相关的政策、制度，提升爱老敬老为老的服务意识，将“老有所游”的理念深植于相关行业、企业的思想和文化中。

　　当前，塔克拉玛干沙漠边缘阻击战已由高起点攻坚转入高质量推进的常态化阶段。

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