民政工作不仅包含各项惠民政策的落地，还书写了无数温暖故事的序章。为了更直接、更具体、更生动地展现无锡民政创新实践，近日，全市民政系统组织开展了创新案例征集活动。

　　即日起，我们特别推出“改革创新案例”专栏。敬请持续关注，共同寻找民政工作“闪光点”，一起见证无锡民政创新实践、感受无锡民政服务温度。

　　殡葬服务是民生保障的重要环节。近年来，殡葬领域矛盾凸显：经营性公墓价格偏高；公益性公墓管理松散、设施滞后；服务供给不均衡，部分从业人员作风不正，群众反映强烈。滨湖区民政局坚持问题导向，以“减项、降费、优服务”为核心，深入开展专项整治，系统推进殡葬服务供给侧改革，着力破解民生难题，提升群众满意度。

　　滨湖区以专项整治为抓手，打出制度规范、价格调控、服务优化、监管强化“组合拳”，推动殡葬服务坚守公益、提质增效。

　　全面梳理殡葬服务管理全流程，建立健全公墓管理制度20项，区级层面出台《关于进一步规范区属经营性公墓管理的相关工作意见》等规章制度9项；指导公墓管理公司修订《招采管理办法》《“三重一大”决策制度》等内控11项，覆盖规划、建设、招采、销售全业务链条。

　　推行收费清单制，制定基本服务和延伸服务“两份清单”，实行墓葬费“一价清”。延伸服务项目压减至3大类9项，殡葬用品清单压缩至1类4项。公益性公墓严格执行政府定价，经营性公墓威廉希尔williamhill配置不少于50%经济型墓穴和20%兜底型墓穴，设定单穴最高限价。累计取消或降低收费项目8项，为群众节省费用249.75万元。

　　联合市场监管部门常态化开展执法检查，累计检查中介20家，责令整改问题4项。上线“智慧陵园管理平台”，实现墓穴全流程可追溯。下发“十严禁”“十必须”职业操守，实施关键岗位轮岗，开展培训警示23场次，覆盖258人次，筑牢廉洁防线。

　　滨湖区殡葬改革是地方政府回应民生痛点、推动公共服务供给侧改革的生动实践。一是系统治理，以“减降优”为主线，统筹制度、价格、服务、监管多维举措，打破碎片化治理模式，凸显改革协同性。二是突出公益，强化政府主导、规范市场行为、扩大普惠供给，推动殡葬服务回归民生保障本位，增强公平性与可及性。三是群众参与，依托工单分析、电话回访等渠道，广泛倾听民声、吸纳民意，形成了共建共治共享的殡葬治威廉希尔williamhill理新格局。