（通讯员 冯静雅）莱州金融监管支局以做好数字金融服务保障民生为抓手，持续引导辖区金融机构以数字和科技赋能金融服务提质增效、加大基础服务覆盖、精准支持重点群体，推动金融服务从“有”向“优”、从“优”向“暖”转变。

　　莱州金融监管支局引导辖区金融机构充分运用大数据，推出定制化信贷产品，持续优化服务流程、提升服务质效。如工商银行烟台莱州支行聚焦不同群体需求，升级线上服务体系，推出适老化线上界面与语音引导功能，大幅简化操作流程，兼顾老年群体使用体验。兴业银行烟台莱州支行推出“兴闪贷新市民版”线上信贷产品，压缩审批时间，实现“一键申请、快速到账”，以科技力量推动金融服务提质升级、赋能民生发展。

　　莱州金融监管支局引导辖区金融机构聚焦重点群体，精准对接需求，推出专属金融服务方案，实现精准滴灌、贴心赋能。如光大银行烟台莱州支行主动对接政府人才系统，落地“烟台青才卡”联名借记卡，为青年人才提供创业贷款、权益保障、便捷金融等一站式服务，截至目前已发卡超2000张，投放创业贷款超800万元，切实助力青年人才创新创业。针对 “两司两员”易遭遇电信诈骗等问题，莱州珠江村镇银行依托主发起行搭建的风险监测平台，对可疑交易实时开展风险威廉希尔预警，为“两司两员”从业者合理设置交易限额，全方位防范资金被盗风险，用专业服务为重点群体发展保驾护航。

　　莱州金融监管支局引导辖区金融机构不断拓宽金融服务覆盖面，提升金融适老化水平。如莱州农商银行推出“移动便民服务车”，深入社区、乡村、老年活动中心，为群众提供上门开卡、业务办理、咨询指导等便捷服务，破解群众“出门难、办事难”问题。农业银行烟台莱州支行推进网点适老化改造，在网点设立老年人专属服务区，配备老花镜、放大镜、应急药品等便民设施，工作人员耐心指导老年人操作智能设备，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，切实让金融服务覆盖城乡每一个角落，传递金融温暖。

　　莱州金融监管支局坚持双向发力，引导辖区金融机构在信贷端精准滴灌小微企业，在保障端高效护航农业生产。辖区金融机构持续加大对小微企业的信贷支持力度，截至2026年2月末，为10037户小微企业提供信贷支持，贷款余额319.49亿元。在秋粮收获关键期，面对连续阴雨天气带来的农作物受灾问题，中华财险莱州支公司迅速响应，第一时间为受灾农户开辟理赔绿色通道，简化理赔审批流程、压缩理赔时限，确保保险赔款及时、足额直达农户账户，以实际行动为农业生产、秋粮丰收筑牢坚实的金融保障屏障。