智能感应灯照亮夜间出行路、电动助行椅减轻起身负担、智能血压仪实时守护健康……一件件贴心实用的适老化改造措施，让辖区老年群体生活更舒心、晚年更有尊严。钢城街道新华社区始终坚守为民服务初心，聚焦老年人居家生活急难愁盼问题，坚持精准施策、精细服务，全程保障、纾困托底，稳步推进智能居家适老化改造落地见效，把暖心服务送到老年群众的心坎上。

　　为推动适老化改造政策精准直达、高效落地，社区第一时间召开专项工作部署会，组织全体工作人员系统学习改造补贴标准、申请条件、改造内容及办理流程，确保人人懂政策、熟流程、善解答。针对老年群体手机申请数字操作能力薄弱、政策理解难度大等实际问题，社区提前开展实操演练，对网格员进行专项业务培训，着力把网格员培育成政策“讲解员”、申报“指导员”、服务“代办员”。工作中坚决摒弃“文件式宣讲”，改用接地气的“家常话”解读，把政策讲透彻、把流程说清楚，让老年居民听得懂、信得过、愿参与。通过政策再学习、服务再细化、责任再落实，有效打通政策落地“最先一公里”，为适老化改造有序推进筑牢坚实基础。

　　构建“线上广覆盖、线下勤入户”的立体式服务体系，实现政策知晓无死角、服务群众零距离。线上依托居民微信群、便民咨询热线，实时推送项目详情、申报流程、注意事项等信息，让居民足不出户掌握惠民政策；线下在社区服务大厅、楼栋单元、小区公示栏张贴公告，设立咨询服务台，工作人员面对面答疑解惑，将专业政策转化为通俗表述。聚焦独居、空巢、高龄、失能等重点老年群体，网格员逐户上门走访摸排，细致了解老人身体状况、居住环境短板和实际改造需求，耐心讲解政策核心细节，全程协助完成信息登记、材料收集、线上申报等全流程事项。针对行动不便的老人，提供“一对一”全程代办服务，真正实现“数据多跑路、老人少跑腿”，用贴心服务温暖老年群体。

　　建立“事前精准摸排、事中跟踪服务、事后验收回访”全程闭环工作机制，确保改造规范、质量可靠、群众满意。申报完成后，网格员及时提醒老人选购合规适老化产品，妥善保管票据凭证，做好补贴申领前期准备。设备安装调试完毕后，工作人员逐户上门验收，对照改造清单逐项核查安装质量、使用效果，认真倾听老人使用反馈。对验收过程中发现的问题，第一时间对接整改，严格执行“不合格不放过、不满意不销号”原则，从严把控各环节流程。通过全程跟踪、及时回访、闭环管控，切实把每一项改造都打造成放心工程、暖心工程，让智能适老化设备真正发挥实效，为老年人居家安全筑牢坚实屏障。

　　小改造关乎大民生，微细节彰显大温暖，新华社区将持续聚焦老年人居家养老威廉希尔官方网站核心需求，以“细心、耐心、热心、用心、暖心”五心服务为准则，不断优化适老化改造举措，扩大服务覆盖面、提升改造精准度，用心用情为老年人营造安全、舒适、便利的居家养老环境，让辖区老人真正实现安心居家、舒心养老、幸福享老。