丰都县三合街道平都东路社区地处县城龙河流域与长江流域交汇处,是典型的城市移民老旧小区,辖区老龄化问题突出,60岁以上老年人口达2782人,占总人口的41%,“做饭难、吃饭愁”成为困扰老年群体的核心民生痛点。
平都东路社区党委坚持“民有所呼、我有所应”,以幸福食堂建设为突破口,创新构建“硬件适老化改造+软件精细化服务+多方协同运营”模式,将小小的食堂打造成了集“安全就餐、健康管理、文化社交、应急保障”于一体的民生服务综合体,探索出一条“小食堂”托举“大民生”的社区养老新路径。
平都东路社区于2023年建成投用“社区幸福食堂”,总面积100平方米,辐射周边3个老旧小区及保障性住房片区,日均服务老年人32人次,入选全县首批社区幸福食堂示范点。
该食堂以“安全、营养、便捷、温情”为宗旨,全方位推进适老化改造,入口设平缓无障碍坡道、防滑地砖及扶手,40套座椅采用圆角稳固设计并配备辅助扶手,贴合老年人生理特点。同时科学划分阳光卡座区、棋牌交流区、怀旧观影角,墙面点缀老年书画与活动合影,常态化收集老人意见优化食谱,让食堂既有烟火气,更有居家般的温暖。
平都东路社区打破单一就餐功能,创新拓展“食堂+”服务场景,让幸福食堂成为养老服务综合体。
“食堂+健康管理”,筑牢健康底线。内设威廉希尔健康驿站,配备血压计、血糖仪等设备,社区医生每周三坐诊,联合医疗机构开发慢性病食疗食谱库,为特殊老人定制专属套餐,每月开展食疗科普课堂,累计覆盖671人次。
“食堂+文化社交”,激活银龄活力。餐后开放图书阅览室、书法区,年均举办长者生日宴、邻里饺子赛等活动12场,设立“技能交换角”,鼓励老人以特长兑换餐券,联动青少年开展代际互动活动,搭建情感纽带。
“食堂+应急保障”,兜牢特殊群体底线。建立“特殊群体关爱台账”,组建送餐队为高龄、失能、独居老人免费上门送餐,确保老人吃上热饭、放心饭。
平都东路社区创新运营机制,成立幸福食堂理事会,吸纳51%的老年人代表,每月协商菜品定价、服务改进等事项,累计采纳合理化建议6条,实现“老人事、老人议、老人管”。
组建银发志愿服务队,招募低龄健康老人参与秩序维护、卫生监督等日常管理,形成“以老助老、互助养老”的良性循环,既降本增效,又增强老人归属感。同时牵头制定食堂建设与服务规范,纳入街道养老服务指南,累计接待县内外考察团6批次。
如今,平都东路社区幸福食堂已成为凝聚社区情感、完善养老体系的“幸福枢纽”,老年人满意度达96%,带动社区新增3处老年服务设施,构建起“15分钟养老服务圈”。未来,平都东路社区将持续深化“食堂+”模式,探索智慧养老新路径,优化服务、创新机制,全力打造老年友好服务标杆,让每一位老年人都能在烟火气中,安享温暖幸福的晚年时光。