聚焦2025年天津市各区民心工程，本期《百姓问政》关注河西区，邀请河西区的城管委、住建委以及民政局的相关负责同志，向群众汇报今年民心工程的落实情况。
河西区把实施老旧小区提升改造，纳入今年的民心工程，主要包括启动西南楼片区城市更新项目，以及友谊路、卫津南路等沿线的老旧小区提升改造，全年共计改造100个老旧小区。截至目前，西南楼片涉及的11个小区，自今年3月份进场施工以来，已经完成了将近90%的施工内容；其余老旧小区的提升改造，自5月份以来，已经组织各参建单位与属地街道，完成了现场查勘和工作对接，已有18个小区全面进场施工。
河西区物业服务管理中心党委书记 主任 张冬：今年的改造项目范围更广，内容更全，改造的标准更高。具体来说改造范围涉及祥和里、先进里等100个老旧小区，改造的总面积480万平方米，惠及居民6万余户。改造的内容涵盖了住宅楼的单体、管网设施、社区环境等三大类40余项内容。改造的标准，力争一小区一方案，精准地解决居民生活中的实际需求，既改善基础设施和消除安全隐患，又提升环境品质和生活的便利性。同时在前期调研摸排的基础上，合理地采纳了街道和居民代表的意见和建议，最终确定了改造的范围和改造的内容。
河西区老旧小区改造施工方现场负责人 高明：老旧小区改造是根据合同的约定，涉及4个方面的改造内容。一是管线修缮，涉及雨污水管线和检查井的清掏工作、化粪池的清掏工作，还有楼体外的雨污水管线翻新改造更换以及雨水篦子的更换。二是建筑楼体的修缮，主要涉及的改造内容是楼体的防水重新铺设，以及建筑外立面的外墙粉刷翻新和排险工作。三是基础设施的配套，涉及人行路面的铺装以及车行道路的例行翻新等。四是电气，涉及小区内部的飞线整理以及楼道声光控一体灯的更换，还有进入小区的智慧闸机的安装。
记者：老旧小区改造覆盖到居民的共同利益，很多事情要沟通，是不是做了很多协调工作？
河西区越秀路街道祥和里社区党委副书记 李瑾苒：从2024年开始，社区多次召开会议，也以各种方式去征集居民对这次片区改造的意见，然后经过归纳总结，增加了儿童设施、步行路等。也是通过这次改造，永川路的尽头重新开了一个门，有助于居民去往文化中心还有地铁站，能至少减少10分钟的绕行。
在施工前，因为小区车辆很多，和街道一起去积极协调周围的停车场，为居民提供了一部分的车位。
河西区物业服务管理中心党委书记 主任 张冬：区住建委下属的质量安全监督站负责整体施工的管理和执法。对今年的老旧小区的管理改造，要求施工单位、监理单位在现场施工点位配备具体的管理人员，避免安全以及其他施工问题的发生。监督站作为监督部门日常对现场每周定期巡查，发现问题及时提出整改建议，由施工单位和相关的参建单位抓好落实。
改善城市市容环境面貌，河西区今年要提升改造6个口袋公园，整修友谊路、黑牛城道等19条道路部分沿街建筑立面，补植补种行道树1000棵等。河西区城市管理委党委书记、主任邹朝晖介绍，6个口袋公园的提升改造、整修沿街建筑立面等工作已经完成。在对口袋公园提升改造的过程中，注重适儿适老设施的建设，在座凳旁、步道的拐弯处等，增加了适老扶手，开辟特定的区域，布设儿童娱乐设施。为了让市民在口袋公园里三季看花、四季见绿，特别补植了柏树、松树、云杉以及部分多彩叶的树种。
河西区城市管理委党委书记 主任 邹朝辉：河西区从2021年开始已经建成了53个口袋公园，整体面积在10万平方米左右，今年按照市城管委要求，新建6个口袋公园，这6个口袋公园从开威廉希尔williamhill官网始的选址，包括征求老百姓的意见，跟往年相比做得更加精细了，更加让老百姓能够贴近它的使用的实际效果。主要有几个特点，一是这6个口袋公园的主题元素更加强化了，不光是打开绿地，让老百姓能够融入，要使这些文化的功能附加到绿地里，让老百姓不光能够休息，还有一些寓教于乐的功能。二是口袋公园的设计，从设计的前端更加注重征求老百姓意见。这6个口袋公园里面有很多儿童设施，儿童活动区域都铺设了塑胶跑道，增加了乒乓球台等体育设施。
河西区口袋公园提升改造施工单位负责人 李健：一是老人进到公园没有障碍，不管是推轮椅还是走路，老人都能进去休息，里边也有适合老人的适老扶手。对于儿童，特意为小朋友准备了很多娱乐设施。
提升养老服务品质，河西区今年要新建2个社区型养老服务综合体和1个智慧化养老服务综合体，打造4个示范型老人家食堂，培训失能老年人家庭照护者等。河西区民政局党委书记、局长李欣介绍，新建的两个社区型养老服务综合体，分别落户在陈塘庄街道的宸塘锦苑和太湖路街道的瑞湖雅苑两个小区，智慧化养老服务综合体将在尖山街道的津铁泽苑居家养老服务中心落地，目前正在按计划推进，4个示范型老人家食堂已经基本建成，在食堂里增加了显示大屏，后厨的切菜、洗菜、烹制等过程，都可以直观看到，让老百姓能够心明眼亮，吃得放心。
记者：示范型的老人家食堂，还有嵌入式的养老服务设施，这样的工程为什么会列入民心工程？
河西区民政局党委书记 局长 李欣：河西区在做居家养老服务工作，历经了5年多的时间，河西区建成了45个居家养老服务中心，同时还有45个工作站、29个养老机构，实际上已经在河西区实现了15分钟养老服务生态圈。今年把综合体的建设，还有食堂的打造列入民心工程，实际上也是解决这几年的运作从无到有、从有到优的过程。
李欣：示范型的老人食堂是在已建成的45个食堂的基础上进行提升。主要提升两个方面，一方面是从硬件环境上略作提升和改造，比如社区食堂过去是明厨亮灶，但是只能通过玻璃能看得见，这次安装了监控电视，整个操作的过程，从切、洗，还有制作的过程都能够看得见，让老百姓吃得更安心。另外从食堂的要求上来讲，从服务的流程还有标准化上，也进行了有益的尝试，使得社区食堂能够为老人提供更优质的服务。
李欣：比如综合体的建设，今年更结合实际需求，在意外保险上也有延伸和拓展，初期只是为60岁以上老人购买意外保险，如果在家里磕伤摔伤，除了正常医疗报销之外，还有二次报销，在这几年的推广过程中，一是跟天津医院进行了直赔服务，另外就是把意外保险进行了扩面，增加了两个险种，一个是公众险另一个是医疗险。
李欣：一是要加快自己的工作进度，在工作的过程中也会需要街道社区，包括居民、企业运营商的合作。二是建成之后还要深化这些服务机构运营的模式，不断帮助他们进行总结和梳理，在实际调研过程当中，也及时发现企业好的经验和做法，在片区内进行推广和复制，使这些运营商能够携手并进共同成长，提升为群众服务的能力和水平。