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惠民便民——吉林银行加快适老“微”改造提升适老化服务水平

作者:小编发布时间:2025-09-10 18:09

  

惠民便民——吉林银行加快适老“微”改造提升适老化服务水平(图1)

  吉林省是老龄化程度较高的省份,如何通过适老化改造,满足老年人的金融需求,成为银行业关注的焦点。吉林银行作为地方法人机构,用实际行动践行使命担当,将“吉致”服务精耕细作,让老年客户感受到“有温度”的金融服务。

  网点建设方面,在老年人居住密集的社区增设营业网点,打造“一刻钟金融服务圈”。在网点内增设移动填单台、移动扶手、老年活动室、拐杖夹、不同威廉希尔williamhill官网度数的老花镜、信息交流板、台式折叠放大镜、防撞角、轮椅、适老卫生间等无障碍设施。

  科技赋能方面,在保留传统方式的基础上,通过升级改造系统,为老年客户提供“三查一缴”服务,与社保机构同标准、无差别,满足老年客户就近办、多点办需求。手机银行APP升级为尊享大字版,在视图、易用性、智能等方面便利老年客户。

  金融服务方面,在适老网点增设适老服务专员,重点关注老年客户需求,提供“爱心义剪”及差异化金融服务。(完)

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