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直观易懂适老化改造就该这样做!

作者:小编发布时间:2025-05-20 11:42

  

直观易懂适老化改造就该这样做!(图1)

  近日,12306APP“爱心版”更名“敬老版”,直观易懂,功能布局更加丰富,获得了老年威廉希尔官方网站旅客的点赞支持。

  适老化改造的重要性和急迫性毋庸置疑。第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上人口已达2.64亿。预计“十四五”时期,这一数字将突破3亿,老年人占总人口的比重超过20%。与老龄人口迅速增加相伴随的,是我们正加速进入智能时代、信息社会,日常的绝大多数消费和服务都离不开智能手机。

  自适老化改造以来,手机App的变化不小,但也不必讳言,很多APP的改造还有不尽如人意的地方。如:部分企业推出的适老版APP缺乏诚信、暗藏套路,广告植入别出花样;部分设置过于敷衍;操作难度不减反增;名称繁多,有叫“大字版”“简易版”的,还有的叫“老年模式”“长者模式”,让不少老人在第一步就无从下手……这些都制约着老年人跨过“数字鸿沟”。

  直观易懂,应该是APP适老化改造的第一要求。这次12306APP“爱心版”更名“敬老版”,删繁就简、直观易懂,就是对这一要求的积极呼应。这里的“敬老版”,不只是放大APP界面的字体、图片等,还设置了方便老年旅客的两种订票方式,“在线订票”和“电话订票”。如果老年旅客对手机操作不熟悉,可以选择“电线进行订票。此外,该APP“敬老版”围绕老年人出行中的高频事项及服务场景,设置了“常用功能”“服务预约”“一键拨打客服电话”等栏目,老年旅客可以在线预约“轮椅服务”和“担架服务”或查询包括车站大屏、时刻表、遗失物品查找、临时乘车证明、设置、更多服务等功能,最大限度地方便了老年旅客的出行。

  这一做法很有启发性,对于网站和APP,特别是那些具有公共服务属性的平台,在推进适老化改造时,不仅要简化操威廉希尔官方网站作,还应根据老年人的实际需求,有针对性地整合功能和资源,以更简便的方式提供更多服务。

  适老化的核心内涵,应该是适应老年群体的身心特点,更好地为他们提供服务。如今,适老化改造不仅仅是为了展现人文关怀,更是一种社会性的紧迫需求。只有让庞大的老年群体生活更加便利、舒适,广大民众的整体幸福感才能得到保障。(刘强)

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