日前，区民政局上线“政风热线”。区民政局副局长朱春艳、养老服务科科长张珞馨围绕全区养老服务大局、“时间银行”、长期照护、适老化改造、助餐点建设、农村养老、老年教育等相关情况回答提问。
答：武进区现有60周岁以上户籍老年人22.3万名，占户籍人口比例超28%，其中80周岁以上高龄老年人就有3.1万名，老龄化率逐年升高且向高龄化、失能化发展。近些年，我区一直将养老工作作为民生实事推进，已建立区、镇、村三级养老服务网络，养老服务从“完善服务配套”向“提升服务品质”转变。
我区目前有两种主要的养老模式机构养老、居家养老。全区现有养老机构13家。其中，公办养老院2家，分别是武进区夕阳红康乐中心和湟里镇敬老院;公建民营养老院5家，分别位于礼嘉、洛阳、雪堰、嘉泽、牛塘;另外还有民营养老院6家。
近两年，我区推进居家养老站点、助餐点改扩建，目前已有29家居家养老服务站点、27个睦邻互助点、42个助餐点，实现镇、街道全覆盖，逐步完善15分钟养老服务圈。目前全区每月居家养老上门服务量超4万人次，年服务人次超50万。服务内容涵盖助洁、助浴、助餐、助医、助康、助修、助购、助护，以及精神关爱和家电维修清洗等。80到89周岁的长者，每月可享受价值90元的上门服务;90周岁及以上的高龄老年人，每月可享受200元或300元的介助或介护服务。我们还在5年内为3733户有需求的老年人家庭进行了居家适老化改造，包括配备康复辅具，焕新厨房、卫生间等。同时，创新服务模式，推出“物业+养老”“时间银行”等互助机制。
答：简单来说，“时间银行”就是一种社区互助式的养老服务模式。年轻人或有时间的居民，可以报名成为志愿者，为社区里的老人提供一些力所能及的服务，比如陪聊、代购、简单家务等，每提供1小时服务，就可以存入“时间账户”。以后，当自己或家人需要照护时，就可以用这些“时间”兑换相应的服务。我区目前已经在部分社区试点这项机制，并配套建立积分激励、服务记录、信用评价三位一体的管理模式，确保服务真实、规范、可追溯。“时间银行”的意义不只是解决照护需求，更重要的是让村、社区重新连接起来，让每一个居民都能在参与中感受到温度、价值和归属。接下来，我们会在更多镇、街道逐步推广。
问：不少家属反映，家中老年人失能、半失能，日常照护压力很大，请介绍一下长期照护方面的相关政策。
答：我们提高了养老机构的护理型床位的供给，目前全区养老机构护理型床位占比超9成，可长期、短期居住，有需求的老年人或家属可到实地了解。针对失能、半失能老年人，由专业评估团队上门评估失能等级，根据实际状况匹配介助或介护服务。符合条件的老年人，每月可以享受不同等级的助老员上门服务。如有需求可向村、社区提出评估申请，我们会根据老年人具体情况“一人一策”提供支持。针对失能老年人，家属也可以申请长护险等。
答：只要是常住在本区、年满60周岁的老年人家庭，都可以申请享受政府补贴，今年的标准是政府补贴改造费用的30%，每户最高补贴15000元。对特殊困难家庭，实行全额补贴，最高6000元。本次改造补贴申请将于今年12月31日截止，如果年度资金提前用完，申请会提前结束，建议有需要的家庭尽早办理;可通过微信搜索“江苏省智慧民政”小程序，或下载“苏服办”App，在首页找到“居家适老化改造”入口，按指引完成申请。申请需提供老年人身份证和住房证明;如租房或住在子女家，需提前获得房主同意授权。如只需单独购买防滑垫、沐浴椅等适老辅具，手续更简便，上传身份证并填写承诺书即可完成。所有补贴产品目录和服务企业名单，均可在小程序中查询，也可到社区领取纸质指南。
问：我们很关心老年人的“一顿饭”，请介绍一下我区助餐点相关情况。如何申请助餐服务?
答：目前，武进区的助餐服务主要面向60周岁及以上的本地户籍老年人。截至目前，全区正常运营的助餐点总数达42个，基本实现了区域布局。凡是符合条件的老人，不管是来堂食还是需要送餐的，每天都可以享受4元的政府补贴。老人或家属可以携带老人的身份证和户口簿，到所在村、社区申请。目前，我区正持续扩大助餐服务点的覆盖范围，各镇、街道都在积极推进，争取让更多老人在“家门口”就能吃上实惠、可口的饭菜。
答：我区统一为老年人购买“安康关爱保险”提供补贴，基准保费为每人每年100元。针对武进户籍老年人，区慈善基金每人补贴20元。针对低保、特困家庭，以及80周岁以上的独居、空巢老年人，由慈善基金进行全额补贴，个人无需缴费。保险内容主要覆盖老年人容易遇到的意外伤残、意外医疗等风险。我区还为80周岁及以上户籍老年人发放尊老金。具体标准是：80至89周岁的老年人，每人每月发放50元;90至99周岁的，每人每月100元;100周岁及以上的，每人每月可领取300元。符合条件的老年人或家属可以携带身份证、户口簿等材料，到户籍所在地村、社区提出申请。
答：为了让农村老年人不离土、不离村、不离熟人圈就能享受到养老服务，我们一直在推进“居家养老服务站点+村级睦邻互助点”协同布局。目前，全区已经建成29家居家养老服务站点，在乡村建设了27个睦邻互助点，基本覆盖了所有镇，这些站点具备日间照料、助餐、助浴、康复训练、小型活动等多种服务功能。对能够走动、愿意与邻里交流的老年人来说，这些站点就像是“白天的家”，既能吃饭、休息，也能和老威廉希尔伙伴一起聊天、下棋、做活动。
答：让老年人“有地方学、有内容乐、有收获感”，是提升他们晚年幸福感、价值感的重要一环。目前，武进已经建立起覆盖区、镇、村的三级老年教育网络。全区现有1所区级老年大学、10所镇(街道)级老年学校，在社区和村里设置了60多个教学点，真正把课堂开到了老年人“家门口”。
作为全区老年教育的核心阵地，武进区老年大学在2016年建成新校区后，办学条件大大改善，现开设声乐、舞蹈、书画、智能手机使用等近80个班级，每年培训学员约3000人次，多次被评为省、市级示范点。除了传统的文艺课程，还重点推出防诈骗、健康管理、智能手机应用等贴近老年人需求的课程，这类实用培训每年超过5000人次参加。推动“养教结合”，把教学点设进养老机构、社区服务中心，让老年人在接受生活照料的同时，也能享受精神滋养。