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单日销售破5万元银发商店凭什么

作者:小编发布时间:2026-01-08 12:06

  

单日销售破5万元银发商店凭什么(图1)

  开业不足半月,毗邻普陀区长风公园的上海首家银发商店创下新纪录——单日销售额破5万元。

  地段称不上黄金,也没有时髦的名字,为何这家银发商店商品销量频创新高?店内还签下了超30万元的适老化改造服务类意向订单?

  步入店内,一根白色圆形立柱颇为吸睛,上面密密麻麻贴着五颜六色的便利贴。这是店铺给老人们预留的愿望清单,更可视作市场需求。老人把期望的产品写进便利贴,门店负责人根据清单定期更新产品。门店本打算每3个月上新产品,没想到“需求订单”如雪片般飞来,“月更”就成了“周更”。

  “网购衣服袜套就怕不合身”“冬天了,希望多点护膝、护腰类产品”……店内不仅根据愿望清单引入老人偏好的实用性产品,还不断丰富产品类目,特别是引入那些加载AI技术的新产品,带着老人们“开眼界”。

  从助听器、轮椅等康复辅具,到情感陪伴AI机器人、适老AI乐器等文娱产品,甚至还有适老化改造微型样板间,覆盖了养老生活的“衣食住行”。价格、选品,切中老年用户喜好,自然不愁销路。

  银发商店的选址考究,毗邻地铁15号线长风公园站、周边商场地下有大量停车位、店铺门前有数百平方米的广场、周围还有数个居民区……交通便利、客流多,也便于外骨骼机器人等大型康养设备展示。银发商店负责人马智雯解释了店铺落子这里的原因。

  她说,她所在的团队曾运营位处胶州路的上海康复辅具创新产品体验馆。但小小店铺紧挨着小马威廉希尔官方网站路,轮椅、助行器等设备在店内转不开,在上街沿也用不畅,老人试用不够尽兴,一定程度上影响了订单转化率。如今,银发商店门前数千平方米的广场化身“轮椅驾校”,十余台各型各款的轮椅一字排开,老人可直接坐上轮椅体验其在直道、弯道、坡道等不同地形的表现。

  “同样是轮椅,也会定期更换展商。”马智雯介绍,店铺会以优先大品牌、新品为原则定期引入展商。持续焕新的展商之间彼此也能迸发火花。比如,宜家品牌在新店开业时曾特意放入部分阳台收纳类产品,包括壁挂式花草收纳架等。其初衷是想让莳花弄草的老人不必弯腰,减少腰肌损伤。

  “价格不够实惠,家中的硬纸板也能收纳,”老年顾客赵观明这样评价。他的看法颇具普遍性。开店一周,这片收纳区域少人问津。该区域负责人当机立断,撤去收纳产品,换上红色系的喜庆新年元素产品。“换了展陈,人气、订单双增长,”马智雯说。

  有巧思的一些适老产品设计也能打动老年顾客。在赵观明印象中,老人家庭中的防滑扶手,多为一字型的一根杆子。商店内有这样一款产品:考虑到部分卫浴冲淋间狭窄,这款产品在扶手上加载了一个圆形托盘设计,可收纳洗浴品,既节省空间,又大方美观。被“种草”的赵观明立刻询价,并把这款产品的品牌、型号详细记录在笔记本上,纳入自己的购物清单。

  产品焕新只是其一,对标去年底市民政局印发的《银发特色商店建设指引(试行)》,处于试水期的银发商店不断“抠细节”。比如,店内动线并非一成不变,而是根据天气、客流量动态变化。

  客流多时,有老年顾客感慨:公共休闲区域太少、能歇脚的座椅不多。事实上,这是店铺运营方刻意为之。马智雯解释,商店每天会根据天气、客流量更改通道宽度,公共休闲区域面积也会因此有所增减。“天气变冷,体验轮椅的老人可能会移至店内,要预留出足够宽敞的安全通道,以免老人不慎碰撞摔倒,引发意外。”

  为了给刚下地铁的老人指引店铺位置,商店联络长风商圈的相关物业加强标识引导,并给周边岗亭保安等工作人员加强培训。

  还有无障碍卫生间设置。设计之初,以1200平方米的店铺空间测算,配置了2个卫生间。实际运行中发现,老人行动相对迟缓,如厕时间较长,因此计划再挪出空间增设卫生间。

  还有老人建议,光有产品不解渴,希望增设餐饮区域。门店也正与商圈联动,希望在周边增设适老化餐饮,满足老人一站式服务需求。

  “对于一些高科技产品,即便足够新奇,但如果产品成熟度不够,我们也会再观望。”马智雯解释,不少老人对外骨骼机器人的需求旺盛,店铺计划在产品成熟度提升后,与毗邻的长风公园策划“外骨骼机器人老人健步走”活动,让更多老人在不断试用中试出真正适合自己的产品。

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