打开导航查路线，正常的语音实时导航变成了屏幕上“向东向西、左转右转”的文字说明；在APP里订酒店，没有图文并茂的房型详情介绍，直接跳转到了付款页面；点外卖，餐馆的菜单里少了性价比更高的超值套餐……开启了手机APP的长辈模式，使用者竟会遇到这些“不如不开”的局面，而在适老版APP中明确禁止出现的广告，如今还能偶尔被发现深藏在某些页面当中。

　　记者近日测试了15个APP的适老化改造成效，包括13个内嵌长辈模式的APP和2个独立的关怀版APP，发现问题不少。

　　记者点击搜索附近的公共厕所，地图上显示出一条静态路线，并给出了以下的文字描述：“向东步行130米后左转，步行26米后右转，步行169米后左转，步行70米后右转，步行27米后向左前方行走，步行13米后到达目的地。”使用过程中，全靠用户自己看着文字描述，跟着感觉走。即便方向完全背道而驰，导航也不会有任何反应。

　　像这样功能缺失的长辈模式改造并非孤例。在娱乐类APP中，全民K歌和唱吧这样的唱歌软件受到老年人青睐，很多老年人喜欢把APP当KTV，一展歌喉。两款K歌APP在常规模式下不仅可以让用户录制歌曲发表，还有社交功能，可以创建或加入练威廉希尔williamhill官网歌房，呼朋唤友一起在线欢唱。但记者发现，开启长辈模式后，字大了，页面简洁了，却只剩下K歌这一个最基础的功能，社交属性全无。

　　但记者确定了酒店再选择房型时，问题出现了：点击任何一个房型后，并不像常规版一样对房间内的用品、家具、各类设施等进行图文并茂的全面介绍，而是直接跳转到了付款页面。对房型的介绍仅有一张比指甲盖稍大点的图片，以及房间面积、有无早餐、床型、取消政策等几项基本内容，完全无法看到房间内的更多图片介绍。经过这样简化的APP，反而让老年人应享受的服务打了折扣。

　　更让人匪夷所思的是，外卖APP的长辈模式，竟过滤掉了一些优惠活动。记者在一平台常规模式下选择了一家必胜客餐厅，菜单内有多个优惠活动，然而记者切换至长辈模式后，菜单内的餐食几乎都是单品，性价比更高的套餐和“买一送一”等优惠活动都不见了。

　　记者测试的APP长辈模式或关怀版APP，都对页面字体和图标做了放大处理。相比常规版，页面确实简洁了不少，原本繁复的功能设置也“瘦身”了。不过，当记者继续点击进入二级、三级页面时，部分APP又现了“原形”。

　　手机APP中层出不穷的广告误导老人，甚至影响老人正常使用的新闻屡见不鲜。《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》明确规定，适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。

　　工信部自2020年12月开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动已近6年。根据今年1月工信部披露的数据，已有3092家与老年人生活密切相关的网站和APP完成了适老化及无障碍改造。记者测试的APP中，都已进行了适老化改造，但存在的问题也说明，适老化不应仅满足于增大字体，简化页面，如何对照规范，真正从满足老年人需求出发，让老年人敢用、会用、好用，才是适老化改造的应有之义。

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