农行临朐西坦支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化老年客户服务举措，打造有温度的适老化服务场景。

　　网点设置老年客户绿色通道，配备老花镜、放大镜、爱心座威廉希尔williamhill官网椅等便民设施，为老年客户提供优先办理业务服务。工作人员耐心协助老年客户办理手机银行、线上缴费等业务，手把手教老人使用智能设备，讲解防范电信诈骗知识，解决老年客户在金融服务中的“数字鸿沟”问题。同时，定期开展上门服务，为行动不便的老年客户办理挂失、密码重置等业务，用贴心服务传递金融温度。（鲁网记者）